Болезни: кожный зуд

Я довольна обслуживанием гинеколога и дерматолога. Врачи были очень внимательны. Однако прием у терапевта мне не понравился. Оцениваю его по 10-бальной шкале на 6 баллов, так как она суетилась, была невнимательна.

Очень понравился индивидуальный подход. Врачи в центре добрые, умные, знают толк в своей работе. Последним приемом врача-дерматолога я довольна, к сожалению, не запомнила имя. Мне помогли, все объяснили подробно. Буду продолжать лечение.

В регистратуре всегда творится полный бардак. Дерматолог назначил анализы и оформил гарантийное письмо, чтоб оплата произошла через ДМС. Я попросила сотрудников регистратуры отправить мне на электронную почту результаты анализов, но мне отказали. При том начали так возражать, как будто я попросила привести результаты анализов мне домой. Я приехала в центр и мне сказали, что результаты не отдадут, так как не решился вопрос с оплатой услуг. Я настояла на своем и сказала, что без результатов не уйду. Началась суета и возня. Сотрудники вызванивали начмеду, дерматологу, звонили в страховую компанию. Отняли у меня очень много личного времени. Когда же все выяснилось и начмед сказал, что все в порядке, передо мной никто даже не извинился. И это не в первый раз. Регистратура никогда ничего не подскажет и не объяснит. Единственное, что они могут — это записать на прием. Я считаю, что персонал нужно как-то обучать или же отправлять на повышение квалификации. Научить работать с посетителями.